نرم افزار CRM مجموعه خبره بخشی از سامانه جامع مدیریت منابع سازمانی قو می باشد که توسط این مجموعه گسترش داده شده است. در این CRM از ماژول های متنوعی بهره گرفته شده است که به صورت یکپارچه با یکدیگر تعامل می کنند. نکته ی قابل توجه در رابطه با این سامانه این است که علاوه بر اپراتورهای مجموعه، مشتریان نیز می توانند با سیستم به صورت مستقیم در تعامل باشند.
